पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड द्वारा चलाए जा रहे यूपीपीसीएल बिल संशोधन कैम्प 2026 में उपभोक्ताओं की समस्याओं का तेजी से समाधान किया जा रहा है।
डिस्कॉम के 14 जनपदों में आयोजित कैम्पों में अब तक 6014 शिकायतें दर्ज हुई हैं।
इनमें से 5851 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
प्रबंध निदेशक श्री रवीश गुप्ता (IAS) ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं।
बिल संशोधन कैम्पों को और अधिक जनहितकारी बनाया जाए।
उन्होंने कैम्प स्थलों पर पोस्टर-बैनर लगाने और लाउडस्पीकर से प्रचार कराने के निर्देश भी दिए हैं।
स्मार्ट मीटर और गलत बिजली बिल की शिकायतों का निस्तारण
बिजली बिल शिकायत समाधान के तहत कैम्पों में विभिन्न प्रकार की समस्याओं का समाधान किया जा रहा है।
इनमें बिल रिवीजन की 1317 शिकायतें, मोबाइल नंबर अपडेट की 1978 शिकायतें और यूपीपीसीएल स्मार्ट ऐप से जुड़ी 1412 शिकायतें शामिल हैं।
इसके अलावा 1144 अन्य समस्याओं का भी तुरंत समाधान किया गया।
स्मार्ट मीटर शिकायत, गलत बिजली बिल, मोबाइल नंबर अपडेट और तकनीकी दिक्कतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जा रहा है।
उपभोक्ताओं को स्मार्ट ऐप की जानकारी भी दी जा रही
उपभोक्ता सुविधा कैम्पों में लोगों को स्मार्ट मीटर की कार्यप्रणाली समझाई जा रही है।
साथ ही यूपीपीसीएल स्मार्ट ऐप का उपयोग करने की जानकारी भी दी जा रही है।
अधिकारियों के अनुसार इन कैम्पों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देना और डिजिटल सुविधाओं से जोड़ना है।
30 जून 2026 तक चलेंगे विशेष बिल संशोधन कैम्प
विशेष बिल संशोधन कैम्प 15 मई से 30 जून 2026 तक आयोजित किए जा रहे हैं।
कैम्प प्रतिदिन सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक अधिशासी अभियन्ता और उपखण्ड अधिकारी कार्यालयों में लगाए जा रहे हैं।
विभाग ने उपभोक्ताओं से अधिक संख्या में पहुंचकर इन सेवाओं का लाभ उठाने की अपील की है।
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